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售后服务

昀耘智能科技三包服务说明

感谢您选择昀耘智能科技产品!为保障您的合法权益,建议您通过官方授权渠道购买本公司产品。昀耘智能科技将依据本承诺,为您提供规范、透明的售后保障服务。

一、免费维修服务

在保修期内,因产品自身质量缺陷导致的零部件损坏,昀耘智能科技将提供免费维修或更换。超出保修期后,无论损坏原因为何,本公司将收取相应的零部件成本及维修服务费。送修时,请务必出示有效的保修凭证。

二、退货服务

自产品首次购买之日起7天内(含第7天),若因非人为因素出现性能故障,您可选择退货、换货或免费维修。退货事宜请直接联系原购买渠道办理。

三、换货服务

自产品首次购买之日起30天内(含第30天),如经检测确认故障属于产品质量问题(非人为损坏),您可选择换货或免费维修。选择换货时,本公司优先提供同型号同规格的产品整机或部件;若该型号已停产,将提供性能不低于原产品的替代品。

办理退货或换货时,请一并退回所有随附物品及原包装。更换后的产品归您所有,被替换的故障产品则由昀耘智能科技收回。

四、重要说明

  1. 购货发票、保修凭证及装箱单是享受售后服务的重要依据,请妥善保存。在接受维修服务时,请主动向服务人员出示相关凭证。

  2. 保修期内更换下来的故障部件,所有权归昀耘智能科技或其授权维修机构所有。

  3. 赠品、促销品及非标准配置产品的保修政策,以该产品随附的保修凭证为准。

  4. 特价处理的演示机,不享受常规换机政策,保修期限以双方签订的购销合同为准。

  5. 特殊项目(如批量采购、定制化项目)的保修期限,以具体合同约定为准。

  6. 寄送返修产品时,请做好防震包装,谨慎选择运输方式及承运商,并建议购买运输保险。昀耘智能科技不对运输途中的任何损失承担责任。

  7. 本保修承诺仅适用于昀耘智能科技产品出厂时的标准配置(详见装箱单,硬盘除外)。客户自行增配的配件,由销售方自行承担质保责任。如销售方向您作出超出本承诺范围的额外保证,须由其提供书面证明,昀耘智能科技不对此类额外承诺承担责任。


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